“人的一生有兩件事是不可避免的，一是死亡，一是納稅?！?BR>
稅企關(guān)系處理：
稅企共贏，和諧關(guān)系，公共契約，監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系。
當(dāng)前稅企爭(zhēng)議的的主要表現(xiàn)：
1，有些稅收政策不明確，稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人對(duì)政策的理解不一致而產(chǎn)生爭(zhēng)議。
2，企業(yè)一些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，沒(méi)有產(chǎn)生可以用來(lái)納稅的收益，但可能會(huì)被征收稅款，納稅人心理產(chǎn)生嚴(yán)重不平衡，從而引發(fā)爭(zhēng)議。
3、稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)設(shè)施不能滿足納稅人的辦稅要求，服務(wù)質(zhì)量與納稅人的服務(wù)期望有差距，造成爭(zhēng)議問(wèn)題。
4、稅務(wù)機(jī)關(guān)或代征人員的執(zhí)法方式方法不當(dāng)，導(dǎo)致稅務(wù)爭(zhēng)議。
5，納稅人主觀少交稅的愿望與依法征稅的沖突。
一、當(dāng)前稅企關(guān)系面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
首先，稅企關(guān)系取決于稅收任務(wù)的完成情況。
其次，稅企關(guān)系中的不和諧因素正在潛滋暗長(zhǎng)。
再次，納稅人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)稅收公平、納稅服務(wù)的期待更加強(qiáng)烈。
最后，稅務(wù)公務(wù)員隊(duì)伍的職業(yè)素質(zhì)與納稅人的新要求新期待有不小差距。
二、稅務(wù)機(jī)關(guān)構(gòu)建和諧稅企關(guān)系應(yīng)做出的努力方向
一是要強(qiáng)化稅收征管，增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任感。
二是要改進(jìn)執(zhí)法工作，提高整體執(zhí)法水平。
三是要改進(jìn)公共關(guān)系，營(yíng)造和諧稅企關(guān)系。
三、企業(yè)構(gòu)建和諧稅企關(guān)系的思路及方法
一是完善內(nèi)部管控，努力做到依法納稅。
二是在法律許可范圍內(nèi)，進(jìn)一步爭(zhēng)取寬松的稅收政策和環(huán)境。
三是加強(qiáng)溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取稅務(wù)人員理解和支持。
四是強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。
密切稅企關(guān)系決非一朝一夕之事，更不能一蹴而就，必須持之以恒、堅(jiān)持不懈，從一點(diǎn)一滴中做起，從一事一人上做起。
“萬(wàn)事合于理，以法為后盾”，只要企業(yè)堅(jiān)持依法納稅、合理籌劃、積極訴求、和諧發(fā)展，就會(huì)不斷將稅企關(guān)系提升到更高的水平。
四、稅企爭(zhēng)議溝通與解決的基本認(rèn)識(shí)和應(yīng)有的態(tài)度
很多財(cái)務(wù)人員認(rèn)為，如何與稅務(wù)人員打交道，是職業(yè)生涯中最頭痛的一件事情。
做到有禮有節(jié)，不卑不亢
辦稅員、財(cái)務(wù)主管，不要遇到問(wèn)題就上交。
邊際效益遞減。
某企業(yè)急需要增大增值稅票的額度，因?yàn)殚_(kāi)票需要緊急，需要一天辦成。
財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)備好所需材料直接去找主管稅務(wù)局長(zhǎng)，誠(chéng)懇的說(shuō)明情況，局長(zhǎng)當(dāng)即親自協(xié)調(diào)，一路綠燈，問(wèn)題當(dāng)天順利解決。
此財(cái)務(wù)人員并不認(rèn)識(shí)局長(zhǎng)，也沒(méi)有請(qǐng)客吃飯送禮，僅只是做了正確的最大程度的溝通和協(xié)調(diào)。
這個(gè)故事告訴我們的是，稅務(wù)局其實(shí)并不像我們想像的那樣不通情理。當(dāng)然，在與他們打交道的過(guò)程中，還是有一些技巧和方法的。
1、熟悉國(guó)家有關(guān)的各項(xiàng)稅收政策和法律法規(guī)條款。.
[1]，網(wǎng)上查；
[2]，稅法書(shū)，
[3]，參加注會(huì)考試
[4]，電話問(wèn)、上門(mén)談。
2、熟悉稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦事流程——省得到辦事的時(shí)候跑冤枉路。
打電話請(qǐng)教不如當(dāng)面請(qǐng)教，挑一個(gè)好的時(shí)間去面談，如果實(shí)在沒(méi)時(shí)間去，打電話時(shí)選擇上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)最好，周二-周四效果比周一和周五好，因?yàn)橹芤簧衔鐧C(jī)關(guān)一般開(kāi)會(huì)比較多（尤其是節(jié)假日后第一天上班），周五下午一般也找不到（你懂的）。去之前可以先打電話確認(rèn)一下是否有空，將心比心。
3、相互尊重，在尊重稅務(wù)人員的同時(shí)，也是給你自己一份尊嚴(yán)，在辦事的時(shí)候盡量說(shuō)話和氣，態(tài)度誠(chéng)懇；
按時(shí)提交申報(bào)表和要求的其他資料，配合好他們的工作才是搞好雙方關(guān)系的基石。
4、以探討業(yè)務(wù)的態(tài)度就公司的涉稅事件據(jù)理力爭(zhēng)，但是，假如稅務(wù)人員決定不了或者理解有誤的話，給時(shí)間讓他們請(qǐng)示上級(jí)或者去學(xué)習(xí)，最好不咄咄逼人。
例：某企業(yè)票據(jù)第二年取得以2011年34號(hào)公告。
5、一般不建議沒(méi)事就跳過(guò)基層去找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6、與稅務(wù)人員保持溝通，增進(jìn)了解，能端正態(tài)度，樹(shù)立信心。
中國(guó)的財(cái)務(wù)人員除了記賬核算主要任務(wù)就是和稅務(wù)打交道。與稅務(wù)局打交道的過(guò)程就是個(gè)斗智斗勇的過(guò)程，要有充沛的體力、超強(qiáng)的忍耐力、無(wú)敵的心理承受力和足夠的溝通協(xié)調(diào)能力。
首先要學(xué)透稅法，只有自己都懂了，才知道怎樣合理地維護(hù)企業(yè)權(quán)益。
其次就是學(xué)會(huì)如何和稅務(wù)人員溝通，很多時(shí)候是做財(cái)務(wù)的太認(rèn)真，習(xí)慣了處處較真，應(yīng)學(xué)會(huì)柔和處理稅企爭(zhēng)議。
最后就是應(yīng)該讓老板理解財(cái)務(wù)和稅務(wù)工作，讓老板懂得，保持正常的稅負(fù)率是控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的正道；不繳糊涂稅，是企業(yè)財(cái)稅工作的目標(biāo)。
五、稅企爭(zhēng)議溝通與解決的治本之策：
（一）完善稅收立法，增強(qiáng)稅收政策的可操作性。
（二）提升稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量，做到公正執(zhí)法，和諧執(zhí)法。讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，是化解稅務(wù)爭(zhēng)議的基石。
（三）提高納稅服務(wù)質(zhì)量是解決稅企業(yè)爭(zhēng)議的重要渠道。
（四）加強(qiáng)稅法宣傳工作，特別要做好政策解讀，引導(dǎo)納稅人誠(chéng)信納稅，是解決稅企爭(zhēng)議的重要措施。
（五）提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)，是解決稅企爭(zhēng)議的保障。
（六）健全征納協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，拓展溝通渠道，使納稅人可以與稅務(wù)部門(mén)平等交流，對(duì)化解征納矛盾具有重要意義。
（七）健全稅務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)制，使納稅人既可選擇適當(dāng)途徑，又可使權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)和保障，是稅企爭(zhēng)議得以圓滿解決的制度保證。
